Versicherungsunternehmen aus den USA optimiert Report- und Log-Management mit Beta Systems

Die mit dieser Migration verbundenen Herausforderungen waren beträchtlich. Die Systeme CA View und CA Deliver fungierten als einheitliche Lösung für die Berichterstellung und Archivierung. Während CA View die Archivierung und Anzeige von Sysouts (technischen Protokollen) und Geschäftsberichten übernahm, konzentrierte sich CA Deliver auf die Definition der Workflows für die Berichterstellung und -verteilung. Dieses eng integrierte Ökosystem war seit Jahren im Einsatz, weshalb dessen Ersatz komplex war und erhebliche Auswirkungen hatte. Die Umstellung auf die Lösungen von Beta Systems erforderte ein Umdenken hinsichtlich der Definition, Erstellung und Bereitstellung von Berichten für die Nutzer. Gleichzeitig musste eine nahtlose Kontinuität für Tausende von Mitarbeitern gewährleistet werden, die täglich auf diese Tools angewiesen waren.

Erschwerend kam hinzu, dass CA View und CA Deliver, anders als die Lösungen von Beta Systems, „den Kuchen aufteilten“. Während die CA-Produkte Protokoll- und Berichtsmanagement kombinierten, trennt Beta Systems diese in separate Lösungen auf: Beta LogZ für Sysout-Protokolle und Beta DocZ für Geschäftsberichte. Die Migration erforderte somit nicht nur die Übertragung von Daten, sondern auch eine grundlegende Neugestaltung der Art und Weise, wie Berichtsdefinitionen und Verteilungsprozesse im gesamten Unternehmen gehandhabt wurden. Diese weitreichende Herausforderung ging weit über den Rahmen einer reinen technischen Migration hinaus und erforderte das Engagement des gesamten Unternehmens.

Um seine Infrastruktur für das Berichts- und Protokollmanagement zu modernisieren, entschied sich das Versicherungsunternehmen für die Lösungen DocZ und LogZ von Beta Systems. Im Mittelpunkt des Projekts stand die Migration von CA View/Deliver zu Beta DocZ, um einerseits der entscheidenden Abhängigkeit des Unternehmens vom Berichtsmanagement gerecht zu werden und andererseits einen reibungslosen Übergang für die große Anwenderbasis zu gewährleisten.

Beta DocZ bietet ein robustes Framework für die Definition, Erstellung und Verteilung von Berichten und ersetzt damit die Funktionalität von CA View/Deliver. Gleichzeitig werden eine verbesserte Skalierbarkeit und Effizienz geboten. Der Übergang umfasste die Neukonfiguration von Berichtsdefinitionen, die Neugestaltung von Arbeitsabläufen und die Schulung der Mitarbeitenden zur Anpassung an das neue System. Diese umfassenden Maßnahmen betrafen nahezu jede Abteilung des Versicherungsunternehmens und verdeutlichten den Umfang und die Komplexität des Projekts.

Gleichzeitig wurde Beta LogZ zur Verwaltung von Sysout-Protokollen implementiert, wodurch eine dedizierte Plattform für technische Anwender im Betrieb bereitgestellt wurde. Die Migration zu LogZ verlief unkomplizierter, trug aber ebenfalls zum übergeordneten Ziel bei, das Protokoll- und Berichtsmanagement zu trennen, um eine übersichtlichere und effizientere Architektur zu schaffen.

Die Migration von CA View/Deliver zu DocZ stellte zahlreiche Herausforderungen dar. Der Kunde musste die strukturellen Unterschiede zwischen den Legacy-Systemen und den Lösungen von Beta Systems in Einklang bringen und gleichzeitig einen unterbrechungsfreien Zugriff auf Reports für Tausende von Nutzern sicherstellen. Dies erforderte eine sorgfältige Planung und Umsetzung:

1. Neudefinition und Verteilung von Reports: Das Team definierte Tausende von Report-Workflows neu, die zuvor in CA Deliver verwaltet wurden, und stellte sicher, dass Beta DocZ die spezifischen Anforderungen jeder Abteilung erfüllen konnte.

2. Mitarbeiterschulung: Da nahezu alle Fachanwender in ihrer täglichen Arbeit mit Reports arbeiten, war ein unternehmensweites Schulungsprogramm erforderlich, um die Nutzer mit dem neuen System und den neuen Abläufen vertraut zu machen.

3. Nahtloser Übergang: Die Migration musste sicherstellen, dass historische Reports weiterhin zugänglich blieben, während neue Reports über DocZ erstellt und verteilt wurden, ohne den Geschäftsbetrieb zu beeinträchtigen.

Trotz dieser Herausforderungen wurde das Projekt in weniger als sechs Monaten abgeschlossen. Die Zusammenarbeit des Kunden mit CPT Global und Beta Systems stellte sicher, dass der Übergang reibungslos, effizient und gut unterstützt verlief.

Die Umstellung auf Beta DocZ und LogZ brachte erhebliche Vorteile mit sich. DocZ bot den Geschäftsanwendern eine intuitive, skalierbare Lösung für die Verwaltung von Berichten und stellte im Vergleich zum alten CA-View/Deliver-System erweiterte Funktionen bereit. Durch die Trennung von Berichts- und Protokollverwaltung wurden die Abläufe rationalisiert und eine effizientere Architektur geschaffen.

Zudem erzielte das Versicherungsunternehmen erhebliche Kosteneinsparungen, indem es die auf z/OS laufenden Altsysteme durch die Lösungen von Beta Systems ersetzte. Die verbesserte Effizienz und Zuverlässigkeit von DocZ ermöglichte es dem Unternehmen, sein Bekenntnis zu operativer Exzellenz aufrechtzuerhalten und gleichzeitig die Kosten zu senken. Für technische Anwender führte Beta LogZ eine moderne, leistungsstarke Plattform für das Sysout-Protokollmanagement ein, wodurch sich die Gesamtsystemleistung weiter steigerte.

Die Entscheidung für eine Partnerschaft mit Beta Systems basierte auf mehreren Faktoren. Die Lösungen von Beta Systems boten eine robuste und skalierbare Alternative zu CA View/Deliver. Gleichzeitig wurden sie den besonderen Herausforderungen im Bereich des Berichts- und Protokollmanagements gerecht. Darüber hinaus lieferte die erfolgreiche Bilanz von Beta Systems bei der Muttergesellschaft des Kunden einen wertvollen Anhaltspunkt. Im Vergleich zu Wettbewerbern wie Broadcom CA bot Beta Systems eine kostengünstigere und technisch überlegene Lösung. Das Versicherungsunternehmen ist nun mit einem Produkt zufrieden, das ausschließlich die IBM-Standardschnittstelle nutzt, anstatt verschiedene Schnittstellen verwenden zu müssen.

Für die Zukunft ist geplant, den Einsatz der Beta-Systems-Lösungen auf weitere Tochtergesellschaften auszuweiten, um Konsistenz und operative Vorteile im gesamten Unternehmen sicherzustellen. Diese Fallstudie verdeutlicht die transformative Kraft von DocZ und LogZ von Beta Systems. Sie ermöglichen es dem Versicherungsunternehmen, seine Abläufe zu modernisieren, die Effizienz zu steigern und den sich wandelnden Anforderungen seines Geschäfts gerecht zu werden.

CPT Global ist ein spezialisiertes IT-Beratungsunternehmen mit Niederlassungen in Australien, Nord- und Südamerika, Europa und Asien. CPT ist an der australischen Börse notiert (ASX:CGO) und ein vertrauenswürdiger Partner für Kunden, die komplexe und kritische IT- und Geschäftsereignisse bewältigen müssen. Das Unternehmen verfügt über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Schaffung von Mehrwert für Kunden in geschäftlicher Hinsicht.