Die ANOW! Observe-Integration mit Mattermost ermöglicht die sichere Zustellung kritischer operativer Alerts. Sie erlaubt es Alertmanager, der in ANOW! Observe integrierten Alerting-Komponente von Prometheus, detaillierte Incident-Benachrichtigungen an Mattermost-Channels oder -Nutzer zu senden. Diese unidirektionale Outbound-Kommunikation stellt sicher, dass sensible operative Daten aus ANOW! Automate oder anderen Workload-Automation-Plattformen wie BMC Control-M innerhalb Ihrer kontrollierten Infrastruktur verbleiben – und erfüllt so strenge Anforderungen an Data Residency und Air-Gapped-Umgebungen.
Alerts werden ausgelöst, sobald Alertmanager Benachrichtigungen an einen konfigurierten Mattermost-Receiver weiterleitet – zzur Authentifizierung dienen die Incoming-Webhook-URLs von Mattermost. Diese schlanke Methode gewährleistet eine sichere Kommunikation über HTTPS. Alertmanager dedupliziert, gruppiert und priorisiert Alerts vor dem Versand, sodass signalstarke Informationen statt redundanter Nachrichtenfluten in den Channels ankommen. Benachrichtigungen unterstützen die Zustände „firing“ und „resolved“ mit umfangreicher Nachrichtenformatierung, kompatibel mit dem Message-Attachment-Format von Slack, einschließlich Deep Links für die sofortige Analyse.
Diese Integration ist für Enterprise-IT-Operations-Teams in regulierten Branchen, im öffentlichen Sektor sowie für Organisationen konzipiert, die On-Premise-Deployments und Datensouveränität priorisieren. Sie fügt sich in hybride IT-Landschaften ein, in denen einheitliche operative Transparenz und Kontrolle über kritische Alerts entscheidend sind – insbesondere bei Workload-Automation-Incidents über Mainframe- und verteilte Umgebungen hinweg.